En un contexto donde casi 3 millones de argentinos viven con alguna discapacidad, pero solo el 25% accede al mercado laboral formal, el Banco Galicia reafirma su liderazgo en inclusión con una estrategia integral que derriba barreras y posiciona la diversidad como motor de innovación.
En el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, Galicia presentó su enfoque estratégico bajo el lema "Innovar desde la Inclusión", que atraviesa todos los niveles del negocio y la cultura organizacional. La entidad busca eliminar obstáculos estructurales en procesos, tecnología, infraestructura y mentalidades, promoviendo entornos donde la diversidad sea natural.
“Nuestro trabajo es asegurarnos de que cada proceso, cada interacción y cada entorno acompañe la diversidad de las personas”, declaró Paula Valentín, Diversity Lead de Galicia, quien enfatizó que la inclusión verdadera debe ser transversal a todas las decisiones corporativas.
Entre los pilares destacados figura la incorporación de personas con discapacidad al talento organizacional, identificando sus fortalezas y garantizando autonomía mediante acompañamiento especializado y colaboración con terapeutas ocupacionales. Este modelo también se extiende a casos de discapacidad adquirida y fomenta una cultura laboral inclusiva por diseño.
La accesibilidad llega también a los clientes: la web galicia.ar incorporó estándares WCAG 2.2 con más de treinta funcionalidades personalizables; la App y Online Banking fueron revisadas con usuarios reales y tecnologías asistivas. En lo físico, el 65% de las sucursales ya están certificadas por ALPI, con herramientas como Háblalo para comunicación con personas sordas y atención en Lengua de Señas Argentina (LSA).
La estrategia abarca la cadena de valor con proveedores inclusivos y capacita equipos en accesibilidad digital, comunicación inclusiva y eliminación de sesgos.
El punto cúspide fue el lanzamiento del "Lab de Impacto: Innovar desde la inclusión", un evento 100% accesible con charlas, paneles y experiencias inmersivas. Destacaron intervenciones de Laura Muchnik (Háblalo), quien mostró cómo la tecnología amplía autonomía; María del Carmen Gironzi (PANAACEA), que desmitificó la neurodiversidad laboral; Gabriela Ferreiro y Andrés Terrile (Libertate), enfocados en comunicación clara; y un panel con CILSA sobre casos reales de inclusión.
Constanza Gorleri, Chief Sustainability Officer, cerró: “Este Lab nos permitió sumar herramientas para crear soluciones concretas de accesibilidad y construir entornos que abran oportunidades para todas las personas”.
Con estas iniciativas, Galicia se consolida como pionera en Argentina al demostrar que innovación, rentabilidad y compromiso social pueden ir de la mano en una cultura verdaderamente inclusiva.
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